HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Allgemeine Fragen

Unsere Produkte haben eine sehr gute Passform. Wir versuchen, in der Unterseite aller unserer Produkte Originalteile zu verwenden, um die bestmögliche Passform zu gewährleisten.

Natürlich! Gerne helfen wir Ihnen bei der Installation. Kontaktieren Sie uns für Buchung und Preise.

Unter der Registerkarte „MONTAGE“ finden Sie eine Reihe von Halterungen. Wenn Sie etwas benötigen, das Sie nicht finden können, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Es gibt auch unzählige nützliche YouTube-Clips, die helfen können. Wenn Sie unsere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns für Preise.

Verzweifeln Sie nicht. Wir helfen Ihnen bei dem, was Sie suchen. Wir fertigen maßgeschneiderte Teile für alle Autos. Wir haben nur unsere Bestseller aufgelistet. Wir helfen Ihnen auch bei persönlichen Projekten!

Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Wünsche zu formulieren und finden gleichzeitig heraus, was für Ihr Auto „richtig“ ist. Kontaktieren Sie uns!

Wenn Sie eine Sponsoringvereinbarung wünschen, können Sie uns für eine Beurteilung kontaktieren.

Nein. Der Preis, den Sie an der Kasse erhalten, ist der Betrag, den Sie bezahlen. Wir haben unseren Sitz in Norwegen und alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer für unsere norwegischen Kunden. Wenn Sie außerhalb Norwegens leben, fallen möglicherweise Einfuhrsteuern für Ihren Kauf an.

Wir sind am Hensmoveien 26 in Hønefoss ansässig.

Wir verfügen über einen Ausstellungsraum und Teile der Produktion, die für Kunden geöffnet sind. Hier können Sie sich verschiedene Materialien, Produkte und die Produktion hinter unseren Sonderteilen ansehen. Dies ist nach Vereinbarung geöffnet. Kontaktieren Sie uns und wir finden einen Termin!

Obwohl wir Ihren Wunsch verstehen, können wir dies leider nicht tun. Alle unsere Produkte durchlaufen ca. 20-25 Produktionsschritte. Und die Arbeit, die wir leisten, ist sehr zeitaufwändig. Wir haben jeweils etwa 50-60 Bestellungen in der Produktion. Wenn wir zu all diesen Bestellungen und Schritten Updates senden würden, würde dies zu längeren Lieferzeiten führen. Was wir von der Produktion zeigen können, wird in den sozialen Medien veröffentlicht. Wenn Sie als Kunde nach Abschluss Ihrer Bestellung Bilder wünschen, können Sie diese selbstverständlich erhalten.

Bitte überprüfen Sie die letzte von uns gesendete E-Mail. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, dass Ihre Bestellung abgeschlossen wurde, befindet sich Ihre Bestellung noch in der Produktion. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der angegebenen Lieferzeit nur um eine ungefähre Schätzung handelt. Da alle unsere Produkte handgefertigt sind, müssen viele Faktoren berücksichtigt werden. Manchmal machen wir fünf Schritte vorwärts, müssen aber drei Schritte zurück machen, um das gewünschte Niveau zu erreichen. Wir möchten, dass Sie ein fantastisches Produkt mit höchster Qualität erhalten. Wir möchten nicht, dass Sie als Kunde ein überstürztes Produkt erhalten. Wir arbeiten so schnell wir können, damit alle zufrieden sind!

GARANTIE

Auf unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie.

Unsere Garantie deckt Mängel ab, die durch fehlerhafte Herstellung verursacht wurden. Dabei kann es sich um Mängel wie sich auflösende Nähte, sich lösende Stoffe, Risse im Carbon, Abblättern und Ausbleichen handeln. Unsere Garantie erstreckt sich nicht auf Produkte, die einer mangelnden Wartung ausgesetzt waren.

Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter?

Versand & Lieferung

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Benachrichtigung erhalten, dass Ihre Bestellung abgeschlossen wurde, dauert es 1–5 Werktage.

Alle unsere Produkte haben eine in der Produktbeschreibung angegebene Lieferzeit. Da fast alle unsere Produkte handgefertigt sind, handelt es sich hierbei um eine ungefähre Schätzung. Manchmal kann es schneller gehen und manchmal etwas langsamer. Feiertage und gesetzliche Feiertage sind nicht in der Lieferzeit enthalten. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen und versendet wurde.

Wir nutzen die Post und bringen. Alle Bestellungen über 2.000 NOK sind für Sie als Kunde bis zu 10.000 NOK versichert.

Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Wenn Sie die App der Post herunterladen, erhalten Sie auch automatisch die Sendungsverfolgung in der App.

Verzweifeln Sie nicht. Wir helfen Ihnen dabei. Alle von uns versendeten Pakete (über 1000 NOK) sind versichert. Sollte der Inhalt Ihres Pakets beschädigt werden oder das Paket verloren gehen, sind Sie versichert. Die Versicherungssumme beträgt bis zu 10.000 NOK.

Leider kann Ihre Bestellung in manchen Fällen länger dauern. Dies kann auf mehrere Faktoren zurückzuführen sein. Bei uns ist alles handgefertigt und Trocknungszeiten, Staub, Auftragsvolumen, Temperatur und Schleifen können einen Einfluss haben. Wir möchten, dass Sie ein einzigartiges und perfektes Produkt erhalten und nicht etwas überstürztes.

RÜCKGABEN UND STORNIERUNGEN

Ja natürlich! Vorrätige Artikel können wie gewohnt storniert und erstattet werden. Allerdings sind Waren, die auf Bestellung oder kundenspezifisch angefertigt werden, nicht stornierbar und vom Widerrufsrechtgesetz ausgenommen. Dies entspricht auch den Einkaufsbedingungen. Dazu gehört alles von maßgefertigten Lenkrädern, Zierleisten und mehr.

Kontaktieren Sie uns unter post@lz-customs.com und wir helfen Ihnen dabei!

Ab dem Zeitpunkt, an dem wir den Artikel erhalten und geprüft haben, dauert es bis zu 10 Tage.

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie als Kunde für die Versandkosten aufkommen.

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Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über soziale Medien und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich!