PREGUNTAS FRECUENTES

preguntas generales

Nuestros productos tienen un ajuste muy bueno. Intentamos utilizar piezas originales en la parte inferior de todos nuestros productos para lograr el mejor ajuste posible.

¡Por supuesto! Estamos encantados de ayudarle con la instalación. Ponte en contacto para reservas y precios.

Bajo la pestaña "MONTAJE" encontrará una serie de montajes. Si necesitas algo que no encuentras, siempre puedes contactarnos. También hay innumerables clips útiles de YouTube que pueden ayudar. Si necesita nuestra ayuda, contáctenos para precios.

No se desespere. Te ayudamos con lo que buscas. Fabricamos piezas a medida para todos los coches. Solo tenemos nuestros mejores vendedores en la lista. ¡También te ayudamos con proyectos personales!

Nos complace ayudarlo a trazar sus deseos, mientras que al mismo tiempo podemos averiguar qué será "correcto" para su automóvil. ¡Contáctenos!

Si desea un acuerdo de patrocinio, puede contactarnos para una evaluación.

No. El precio que recibe al finalizar la compra es la cantidad que paga. Estamos ubicados en Noruega y todos los precios incluyen IVA para nuestros clientes noruegos. Si vive fuera de Noruega, es posible que se apliquen impuestos de importación a su compra.

Nuestra sede está en Hensmoveien 26 en Hønefoss.

Tenemos una sala de exposición y partes de la producción que están abiertas a los clientes. Aquí puede ver diferentes materiales, productos y la producción detrás de nuestras piezas personalizadas. Esto está abierto con cita previa. ¡Ponte en contacto y encontraremos un horario!

Aunque entendemos su deseo, lamentablemente no podemos hacerlo. Todos nuestros productos tienen aproximadamente 20-25 pasos de producción. Y el trabajo que hacemos requiere mucho tiempo. Tenemos alrededor de 50-60 pedidos en producción en un momento dado. Si enviáramos actualizaciones sobre todos estos pedidos y pasos, esto conduciría a tiempos de entrega más largos. Lo que tengamos tiempo de mostrar de la producción se publicará en las redes sociales. Si usted, como cliente, desea fotografías cuando se haya completado su pedido, por supuesto que puede obtenerlas.

Por favor, compruebe el último correo electrónico que le enviamos. Si no ha recibido un correo electrónico de que su pedido se ha completado, su pedido aún está en producción. Tenga en cuenta que el tiempo de entrega indicado es solo una estimación aproximada. Todos nuestros productos están hechos a mano, hay muchos factores a considerar. A veces damos 5 pasos hacia adelante pero tenemos que dar 3 pasos hacia atrás para lograr el nivel que queremos. Queremos que obtenga un producto fantástico con una calidad superior. No queremos que usted como cliente reciba un producto apresurado. ¡Trabajamos lo más rápido que podemos para que todos estén satisfechos!

GARANTIZAR

Nuestros productos tienen una garantía de 2 años.

Nuestra garantía cubre los defectos causados ​​por una fabricación defectuosa. Esto puede ser defectos como costuras que se disuelven, tela que se suelta, grietas en el carbón, descamación y decoloración. Nuestra garantía no cubre productos que hayan estado expuestos a falta de mantenimiento.

Contáctenos y estaremos encantados de ayudarle?

Envío y Entrega

Desde el momento en que recibe una notificación de que su pedido se ha completado, toma de 1 a 5 días hábiles.

Todos nuestros productos tienen un tiempo de entrega indicado en la descripción del producto. Como casi todos nuestros productos están hechos a mano, esta es una estimación aproximada. A veces puede ir más rápido y otras veces un poco más lento. Los días rojos y festivos no están incluidos en el plazo de entrega. Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido completado y enviado.

Usamos el correo y traemos. Todos los pedidos superiores a 2000 NOK están asegurados hasta 10 000 NOK para usted como cliente.

Cuando se haya completado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Si descarga la aplicación de la oficina de correos, también obtendrá el seguimiento en la aplicación automáticamente.

No se desespere. Te ayudamos con esto. Todos los paquetes que enviamos (superiores a NOK 1000) están asegurados. Si el contenido de su paquete se daña o el paquete se pierde, usted está asegurado. Este seguro es de hasta NOK 10.000.

Desafortunadamente, en algunos casos su pedido puede demorar más. Esto puede deberse a varios factores. Todo con nosotros está hecho a mano y los tiempos de secado, el polvo, el volumen del pedido, la temperatura y el lijado pueden tener un impacto. Queremos que obtenga un producto único y perfecto en lugar de algo apresurado.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

¡Sí, por supuesto! Los artículos en stock se pueden cancelar y reembolsar normalmente. Sin embargo, los bienes que se fabrican por encargo o son específicos del cliente no se pueden cancelar y están exentos de la Ley de Derecho de Cancelación. Esto también está de acuerdo con las condiciones de compra. Esto incluye todo, desde volantes personalizados, molduras y más.

¡Contáctanos en post@lz-customs.com y te ayudaremos con esto!

Desde que recibimos e inspeccionamos el artículo, toma hasta 10 días.

Si desea devolver un pedido, usted como cliente debe pagar el envío.

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¡Contáctanos por correo electrónico o redes sociales y te ayudaremos tan pronto como podamos!