1. El Acuerdo
2. Las partes
3. Precios
4. La conclusión del acuerdo
5. Confirmación del pedido
6. Pago
7. Entrega w.v
8. El riesgo de las mercancías
9. Derecho de desistimiento
10. Deber de investigar
11. Reclamaciones en caso de faltantes y plazo para comunicar reclamaciones en caso de retraso
12. Derechos del comprador en caso de retraso
13. Los derechos del comprador en caso de defecto
14. Los derechos del vendedor en caso de incumplimiento del comprador
15. Garantía
16. Datos personales
17. Resolución de conflictos

18. Apéndice 

INTRODUCCIÓN:

Esta compra se rige por las siguientes condiciones de venta estándar para compras de consumidores de
bienes a través de Internet. Por compra de consumo se entiende aquí la venta de bienes a un consumidor que no actúa
principalmente como parte de una actividad comercial, y cuando el vendedor actúa en
una actividad comercial con la venta de bienes a través de Internet. El contrato ha sido redactado y recomendado
utilizado por el Defensor del Consumidor.
Las compras de los consumidores a través de Internet están reguladas principalmente por la Ley de Contratos, la Ley de Compras de los Consumidores, la
Ley de Comercialización, la Ley del Derecho de Cancelación y la Ley de Comercio Electrónico, y estas leyes otorgan al consumidor
derechos inalienables. Los términos del contrato no deben entenderse como una limitación de los derechos legales
, sino que establecen los derechos y obligaciones más importantes de las partes para
el comercio. El vendedor puede optar por ofrecer al comprador mejores condiciones que las que aparecen en estas
condiciones de venta.
En los casos en que el contrato no proporcione directamente la solución a un problema, el contrato debe
complementarse con las disposiciones legales pertinentes.

1. EL ACUERDO

El acuerdo entre el comprador y LZ-Customs consiste en la información que el vendedor proporciona sobre la compra en la
solución de pedido en la tienda en línea (que incluye, entre otras cosas, información sobre la naturaleza de los productos,
cantidad, calidad, otras propiedades, precio y condiciones de entrega), cualquier
correspondencia directa entre las partes (por ejemplo, correo electrónico), así como estas condiciones de venta.

En caso de conflicto entre la información que el vendedor ha proporcionado sobre la compra en la solución de pedido en la tienda en línea
, la correspondencia directa entre las partes y los términos de las condiciones de venta,
la correspondencia directa entre las partes y la información proporcionada en la solución de pedido precede
a las condiciones de venta, siempre que no entre en conflicto con la legislación vinculante.

2. LAS PARTES

Correo electrónico: Post@lz-customs.com

Instagram: LZ-Aduana

Facebook: LZCNorway

Org. número: 92507911 IVA

Dirección: Hensmoveien 26, 3516 Hønefoss

Comprador es la persona que hace el pedido.

3. PRECIOS

La información sobre los costes totales que debe pagar el comprador, incluidos todos los impuestos
(impuesto sobre el valor añadido, aduanas, etc.) y los costes de envío (flete, franqueo, tarifa de facturación,
embalaje, etc.), así como la especificación de los elementos individuales del precio total, se proporciona en
la solución de pedido antes de realizar el pedido. (Las entregas de bienes a Svalbard o Jan Mayen deben
venderse sin la adición del impuesto al valor agregado.1, ponte en contacto antes de realizar el pedido)

4. ACUERDO

El acuerdo es vinculante para ambas partes cuando el pedido del comprador ha sido recibido por el vendedor. Las piezas que se fabrican de forma específica para el coche del comprador a petición del comprador son vinculantes hasta que se entrega el producto.
Sin embargo, una parte no está obligada por el acuerdo si ha habido un error de escritura o tipográfico en la
oferta del vendedor en la solución de pedido en la tienda en línea o en el pedido del comprador, y
la otra parte se dio cuenta o debería haberse dado cuenta de que existía tal error.

5. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que el vendedor haya recibido el pedido del comprador, el vendedor deberá sin demora injustificada confirmar
el pedido enviando una confirmación de pedido al comprador.
Se recomienda que el comprador verifique que la confirmación del pedido coincida con el
pedido en cuanto a cantidad, tipo de producto, precio, etc. Si hay una discrepancia entre el pedido
y la confirmación del pedido, el comprador debe comunicarse con el vendedor lo antes posible.

6. PAGO

El vendedor puede exigir el pago del artículo desde el momento en que el vendedor lo envía al
comprador. O cuando la pieza que se hace tipo se pone específicamente en producción.
Si el comprador utiliza una tarjeta de crédito o débito para el pago, el vendedor puede reservar
el importe de la compra en la tarjeta en el momento del pedido hasta 4 días después del pedido.
Ver ley de 19. junio de 1969 n. 66 sobre el IVA § 16.
Una tarjeta de crédito es una tarjeta de pago en la que el proveedor de crédito
(compañía de tarjeta de crédito) realiza la liquidación de la compra y envía al titular de la tarjeta una factura con una solicitud de pago.
3 Una tarjeta de débito es una tarjeta de pago vinculada a una cuenta de depósito. El uso de la tarjeta da como resultado que se cargue la cuenta del usuario y que la cantidad se transfiera a la cuenta del beneficiario.

Al pagar con tarjeta de crédito, la Ley sobre compras a crédito, etc.metro. entrar en uso.
Si el vendedor ofrece posfacturación, la factura debe ser emitida al comprador al momento del envío de los
bienes. La fecha de vencimiento debe establecerse en un mínimo de 14 días desde que el comprador recibe el envío.
Si el vendedor tiene una necesidad especial de exigir el pago por adelantado del comprador, por ejemplo en el caso de
compras de producción, el vendedor puede exigirlo.
Los compradores menores de 18 años solo pueden pagar directamente en el momento de la entrega de los productos por parte del vendedor o en el momento de la entrega
de los productos contra reembolso.6

7. ENTREGA M.V

La entrega de la mercancía del vendedor al comprador se realiza en la forma, el lugar y el tiempo
especificados en la solución de pedido en la tienda en línea. LZ-Customs usa Posten además de traer.
Si no se establece un tiempo de entrega en la solución del pedido, el vendedor debe entregar los bienes al comprador
dentro de un tiempo razonable y a más tardar 30 días después del pedido del cliente. Esto se aplica principalmente a los productos almacenados. Los productos hechos a pedido pueden retrasarse debido a la falta de materias primas o piezas. Si el vendedor debe asegurarse
de que la mercancía sea enviada al comprador, está obligado a hacer que la mercancía sea transportada a su destino
de manera adecuada y en las condiciones normales para tal transporte. El lugar de destino es con el comprador a menos que se acuerde lo contrario por separado entre las partes. Todos los paquetes que no se envían como cartas están asegurados hasta NOK 10.000 (diez mil coronas). Si el paquete se envía al extranjero, se pueden aplicar tarifas de aduana. Esto depende de cada país en particular. Si tiene alguna pregunta al respecto, el usuario debe comunicarse con la oficina de aduanas del país correspondiente.

8. EL RIESGO DEL ARTÍCULO

El riesgo del artículo pasa al comprador cuando el artículo ha sido asumido por el comprador de acuerdo con el
acuerdo. Si ha llegado el momento de la entrega y el comprador no se hace cargo de un artículo que se ha puesto a su disposición de acuerdo con el acuerdo, el comprador aún asume el riesgo de pérdida o daño que se debe
a las características del propio artículo. Los paquetes están asegurados a nombre del cliente. En caso de que el paquete recibido o el contenido resulten dañados, se debe realizar una reclamación de seguro contra Posten/Bring.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El comprador puede cancelar la compra de los bienes de acuerdo con las disposiciones de la Ley del Derecho de Cancelación7. El derecho de desistimiento
implica que el comprador puede devolver la mercancía al vendedor sin motivo alguno aunque
no haya ningún defecto en ella y aunque no haya sido entregada.
El comprador debe notificar al vendedor el uso del derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, la
información prescrita sobre el derecho de desistimiento y el formulario de derecho de desistimiento. Si el comprador recibe el formulario de desistimiento
y la información necesaria con posterioridad a la entrega de los bienes
, el plazo de desistimiento comienza a correr desde el día en que el comprador recibe el formulario de derecho de desistimiento y la información
. Si el comprador no ha recibido información suficiente o un formulario de derecho de desistimiento, el plazo de desistimiento expirará 3 meses después de la recepción de la mercancía. Si el comprador no ha recibido
información alguna sobre el derecho de desistimiento, el plazo será de 1 año.
La notificación del comprador al vendedor sobre el uso del derecho de desistimiento debe, a efectos de prueba, ser por escrito
(formulario de derecho de desistimiento, correo electrónico, fax o carta), y debe contener información sobre
cómo el comprador desea devolver la mercancía al vendedor.
4 Cf. acuerdo modelo preparado por el comité de contrato conjunto para la organización principal de la Asociación Sparebanking y la Industria Financiera - Términos del acuerdo para tarjetas de crédito y tarjetas de facturación - relaciones con el consumidor punto 12 y términos modelo
preparado por la organización principal de la Asociación Sparebanking y la Industria Financiera para tarjetas de pago punto 11.
5 Ley de 21. junio de 1985 n. 82 sobre compras a crédito m.metro.
6 Las personas menores de 18 años solo pueden pagar de las formas antes mencionadas ya que no pueden contraer deudas cf. Ley de 22. abril
1927 sobre la tutela de menores (vgml.) § 2.
7 Ley de 21. diciembre de 2000 n. 105 sobre la obligación de informar y el derecho de desistimiento m.v en el caso de ventas a distancia y ventas fuera del punto de venta fijo
(acto de derecho de desistimiento).
4
Al hacer uso del derecho de desistimiento, los bienes deben ser devueltos al vendedor dentro de un tiempo razonable. El vendedor está
obligado a reembolsar la totalidad del precio de compra al comprador en un plazo de 14 días a partir del día
que el vendedor recibe el artículo o el albarán de recogida o el artículo se pone a disposición del vendedor. El vendedor
no puede establecer tarifas por el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del comprador, pero puede exigir al comprador
que pague los costos del envío de devolución.
El comprador puede examinar el producto antes de arrepentirse de la compra. Sin embargo, el artículo debe
ser devuelto al vendedor en aproximadamente las mismas condiciones y cantidad que tenía cuando
el comprador lo recibió. El comprador debe devolver el artículo al vendedor en el embalaje original si
es posible.
El comprador no puede arrepentirse de la compra de bienes que se deterioran rápidamente, bienes que por su naturaleza no pueden
devolverse, ni grabaciones de sonido e imagen (incluidos CD, DVD) o
programas informáticos cuyo precinto se haya roto. La última excepción sólo se aplica
si el vendedor ha establecido claramente las condiciones para la cancelación del derecho de desistimiento en
el sello. El derecho de desistimiento en LZ-customs SOLAMENTE se puede utilizar en mercancías en stock. Los productos hechos a pedido de acuerdo con el automóvil, el número de registro o las especificaciones del cliente no se pueden devolver sin motivo. Esto también se aplica a los productos hechos a pedido que se producen de acuerdo con los deseos del comprador. LZ-Customs puede, en casos especiales, aprobar el derecho de desistimiento de dichas piezas. Esto de conformidad con la Ley de Revocación.

§ 22.Excepción al derecho de cancelación

e. Entrega de bienes que han sido fabricados según las especificaciones del consumidor, o se les ha dado un toque personal distintivo.

 

10. EXAMEN DEL ÍTEM

Cuando el comprador recibe el artículo, se recomienda que examine razonablemente
si se ajusta al pedido, si se ha dañado durante el transporte o si
tiene otros defectos.
Si el artículo no corresponde al pedido o tiene defectos, el comprador debe notificar al vendedor
en caso de reclamación cf. cláusula 11 del contrato. Esto debe ocurrir a más tardar 2 meses después de que se haya recibido el artículo.

11. QUEJA EN CASO DE DEFICIENCIA Y PLAZO DE NOTIFICACIÓN DE RECLAMACIONES EN CASO DE DEMORA

Si hay un defecto en la mercancía, el comprador debe, dentro de un tiempo razonable después de haberlo descubierto
, notificar al vendedor que desea reclamar el defecto.
El plazo nunca podrá ser inferior a dos meses desde que el consumidor descubrió
la deficiencia. Las quejas aún deben presentarse a más tardar dos años después de que el comprador se hizo cargo del artículo. Si
se pretende que el producto o partes del mismo duren mucho más, el plazo de presentación de quejas es de cinco años.
En caso de retraso, las reclamaciones deben hacerse al vendedor dentro de un tiempo razonable después de que haya llegado el tiempo de entrega y
la mercancía no haya sido entregada.
Si el artículo se pagó con tarjeta de crédito, el comprador también puede optar por anunciar y enviar un reclamo
directamente al proveedor de crédito (compañía de tarjeta de crédito).8
La notificación al vendedor o acreedor debe hacerse por escrito (correo electrónico, fax o carta).

12. DERECHOS DEL COMPRADOR EN CASO DE RETRASO

Si el vendedor no entrega el artículo o lo entrega tarde de acuerdo con el acuerdo entre las
partes, y esto no se debe al comprador ni a las condiciones del lado del comprador, el comprador puede,
de acuerdo con las reglas del Capítulo 5 de la Ley de Bienes de Consumo, según las circunstancias, retener
el precio de compra, exigir el cumplimiento, rescindir el acuerdo y exigir una compensación del vendedor.
Cumplimiento: Si el vendedor no entrega los bienes en el momento de la entrega, el comprador puede
mantener la compra y establecer un plazo adicional razonable para el cumplimiento por parte del vendedor. El comprador no puede, sin embargo, exigir la ejecución si hay un obstáculo que el vendedor no puede superar o si la ejecución supondrá un inconveniente o costo tan grande para la Ley 8 de 21. junio de 1985 n. 82 sobre compras a crédito m.metro. Sección 8.
5
al vendedor que es significativamente desproporcionado con respecto al interés del comprador en el cumplimiento del vendedor
. Si las dificultades desaparecen en un plazo razonable, el consumidor puede exigir su cumplimiento.
Terminación: El comprador puede rescindir el contrato con el vendedor si la demora es significativa
o si el vendedor no entrega la mercancía dentro del plazo adicional de cumplimiento que
ha fijado el comprador. No obstante, el comprador no puede rescindir el contrato mientras transcurre el plazo adicional
, a menos que el vendedor haya dicho que no cumplirá dentro del plazo.
Compensación: El comprador puede reclamar además una compensación por las pérdidas que sufra como resultado
de la demora por parte del vendedor cf. Sección 24 de la Ley de Compra del Consumidor.
El comprador debe comunicar las reclamaciones al vendedor en caso de reclamación, cf. cláusula 11 de este contrato.Esto se aplica principalmente a los productos que se almacenan en las tiendas. Las piezas hechas a pedido están exentas. Si el vendedor informa al comprador de retrasos dados.Los actores externos, así como la escasez de materias primas o los retrasos en los envíos, pueden ser una de esas razones.

13. DERECHOS DEL COMPRADOR EN CASO DE DEFECTO

Si los bienes tienen un defecto y éste no se debe al comprador ni a las condiciones del comprador,
de acuerdo con las reglas de la Ley de Compras del Consumidor, Capítulo 6, el comprador puede
retener el precio de compra, elegir entre la rectificación y la devolución, exigir una reducción del precio, exigir
rescisión del contrato e indemnización del vendedor.
Corrección o reenvío: si el artículo tiene un defecto, el comprador puede exigir que
el vendedor corrija el defecto o reenvíe un artículo equivalente. El vendedor puede oponerse
a la reclamación del comprador si la ejecución de la reclamación es imposible o le ocasiona al vendedor
costes irrazonables.
El vendedor debe realizar la corrección o reenvío dentro de un tiempo razonable. La corrección o
reenvío debe realizarse sin costo alguno para el comprador, sin riesgo de que el comprador no sea
recuperado y sin inconvenientes significativos para el comprador. El vendedor no puede hacer
más de dos intentos de rectificación o reenvío por el mismo defecto, a menos que
existan razones especiales que hagan razonables otros intentos.
Incluso si el comprador no requiere corrección ni reenvío, el vendedor puede ofrecer corrección
o reenvío si esto sucede sin demora. Si el vendedor organiza tal corrección o reenvío, el comprador no puede exigir una reducción o cancelación del precio.
Descuento de precio: Si el defecto no se subsana o se vuelve a entregar, el comprador puede exigir un
descuento de precio proporcional.
Cancelación: En lugar de una reducción de precio, el comprador puede cancelar el acuerdo, excepto cuando el defecto es
insustancial.
Compensación: el comprador también puede reclamar una compensación por la pérdida financiera que sufra
como resultado de que los bienes tengan un defecto, cf. Artículo 33 de la Ley de Compras del Consumidor.
El comprador debe comunicar las reclamaciones al vendedor en caso de reclamación, véase la cláusula 11 de este contrato.
Las normas sobre reclamaciones se aplican además e independientemente de las normas sobre el derecho de desistimiento y
cualquier garantía proporcionada por el vendedor.

14. DERECHOS DEL VENDEDOR EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DEL COMPRADOR

Si el comprador no paga o no cumple con las demás obligaciones en virtud del acuerdo, y esto no se debe
al vendedor o a circunstancias del lado del vendedor, el vendedor puede, de acuerdo con las reglas de
la Ley de compras del consumidor, capítulo 9, dependiendo de las circunstancias, retener los bienes, exigir el cumplimiento
del acuerdo, exigir que se cancele el acuerdo y una compensación del comprador. El vendedor también puede, según las circunstancias, reclamar intereses por pago atrasado, tarifas de cobro de deudas y tarifas por bienes no cobrados no prepagados
.
Cumplimiento: Si el comprador no paga, el vendedor puede mantener la compra y exigir que
el comprador pague el precio de compra (cumplimiento). Si la mercancía no es entregada, el vendedor pierde su derecho
si espera un tiempo injustificadamente largo para hacer la reclamación.
Terminación: en caso de incumplimiento de pago significativo u otro incumplimiento significativo por parte del comprador,
el vendedor puede rescindir el acuerdo. Sin embargo, el vendedor no puede retirarse después de que se haya
pagado el precio de compra.
El vendedor también puede cancelar la compra si el comprador no paga dentro de un plazo razonable
adicional para el cumplimiento que el vendedor haya establecido. No obstante, el vendedor no puede retirar
mientras transcurra el plazo adicional, a menos que el comprador haya dicho que no quiere
pagar.
Compensación: El vendedor puede reclamar una compensación del comprador por la pérdida financiera que él o
sufra como resultado del incumplimiento del contrato por parte del comprador, cf. §
46 de la Ley de Compra del Consumidor.
Intereses por pago tardío/tasa de cobro: si el comprador no paga
el precio de compra de acuerdo con el contrato, el vendedor puede reclamar intereses sobre el precio de compra de acuerdo con la
ley de intereses por pago tardío.9 En caso de falta de pago, el crédito puede, después de
aviso previo, enviarse al cobro de deudas, y el comprador puede entonces ser responsable de los honorarios
de conformidad con la Ley sobre actividades de cobro de deudas y otros cobros de créditos monetarios vencidos.

A los paquetes y encomiendas no reclamados se les cobrará una tarifa de NOK 200 + envío de devolución para pedidos válidos, para cubrir nuestros gastos.

15. GARANTÍA

Las garantías dadas por el vendedor o el fabricante dan al comprador derechos adicionales a los
derechos que el comprador ya tiene bajo la legislación obligatoria. Por lo tanto, una garantía no implica
ninguna restricción en el derecho del comprador a reclamar y reclamar en caso de retraso o defectos
según los puntos 12 y 13. El comprador está obligado a realizar un mantenimiento normal para mantener la garantía. El vendedor no es responsable por el uso de productos químicos incorrectos en piezas específicas. La garantía del volante queda anulada si el cliente es fumador.

 

16. INFORMACIÓN PERSONAL

A menos que el comprador acuerde lo contrario, el vendedor solo puede obtener y almacenar los
datos personales que sean necesarios para que el vendedor pueda cumplir con las obligaciones
en virtud del contrato. Los datos personales de los compradores menores de 15 años no se pueden obtener a menos que
el vendedor tenga el consentimiento de los padres o tutores. Los datos personales del comprador solo deben
revelarse a otros si es necesario para que el vendedor complete el acuerdo con
el comprador, o en casos legales.
El vendedor solo puede obtener el número de seguro social del comprador si existe una necesidad real de identificación segura
y dicha recopilación es necesaria.
9 Ley de 17. diciembre de 1976 n. 100 de intereses de demora.
10 Ley del 13. mayo de 1988 n. 26 sobre actividades de cobro de deudas y otras recuperaciones de créditos monetarios vencidos.
11 No se pueden cobrar tarifas a personas menores de 18 años, ya que no pueden contraer deudas, cf. etc. Sección 2.
12 Véase Acta de 14. abril de 2000 n. 31 sobre el tratamiento de datos personales.
7
Si el vendedor desea utilizar los datos personales del comprador para otros fines, por ejemplo, para
enviar al comprador publicidad o información más allá de lo necesario para completar el
acuerdo, el vendedor debe obtener el consentimiento del comprador al concluir el acuerdo. El vendedor debe proporcionar
al comprador información sobre para qué se utilizarán los datos personales y sobre quién
utilizará los datos personales. El consentimiento del comprador debe ser voluntario y otorgado mediante una acción activa
, por ejemplo, al marcar la casilla.
El comprador debe poder ponerse en contacto fácilmente con el vendedor, por ejemplo, por teléfono o correo electrónico si
tiene preguntas sobre el uso de los datos personales por parte del vendedor o si
quiere que el vendedor elimine o modifique los datos personales.

17. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las partes intentarán resolver cualquier disputa de manera amistosa. El comprador puede ponerse en contacto con el
Forbrukerrådet para obtener asistencia en cualquier disputa con el vendedor. Si no se logra una solución amistosa
después de la mediación en el Consejo de Consumidores, las partes pueden solicitar por escrito que el Consejo de Consumidores
lleva la disputa ante el Comité de Disputas de Consumidores.13 Las decisiones del Comité de Disputas del Consumidor son legalmente vinculantes
cuatro semanas después de la notificación. Antes de que la decisión sea legalmente vinculante, las partes pueden, mediante la presentación de una citación ante el Comité de Disputas del Consumidor, presentar la decisión ante el tribunal de distrito.

18.APÉNDICE

El uso de la marca LZ-customs y las imágenes son propiedad de LZ-Customs. La marca comercial solo puede utilizarse después de que se haya celebrado un acuerdo en forma de contrato. La violación de esto dará lugar a consecuencias legales. En el caso de acuerdos especiales de patrocinio se redactará un contrato para asegurar a ambas partes.

Todas las instalaciones que el cliente elija realizar por sí mismo son bajo su propio riesgo. LZ-Customs no se responsabiliza de la instalación ni de la asistencia durante la instalación. Si el producto se modifica más allá de lo que se requiere para el montaje, se puede anular la garantía del producto.