LZ-Aduana.com le preocupa que usted tenga confianza en nosotros y en cómo procesamos sus datos personales. Por lo tanto, en esta política de privacidad explicamos por qué recopilamos información sobre usted, cómo utilizamos esta información y cómo tenemos en cuenta su privacidad.

La información personal es información y evaluaciones que pueden vincularse a un individuo identificable. Esto podría ser, por ejemplo, nombre e información de contacto, historial de compras o información sobre intereses.

El uso de datos personales debe cumplir con la Ley de Datos Personales. Nosotros, como responsable del tratamiento, nos aseguraremos de utilizar sus datos personales de conformidad con las normas de la ley.

 

Qué datos personales tenemos sobre usted

Dependiendo de la información que nos proporcione, cómo utilice nuestros servicios y qué permisos nos otorgue, tenemos la siguiente información sobre usted:

• Información sobre usted: Información que usted proporciona cuando realiza un pedido con nosotros, como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de compra: Información que recibimos cuando nos compra, como lo que ha comprado, número de tarjeta y método de pago (p. ej.p.ej Nosotros vimos).
• Comunicación:Información que nos proporciona cuando tiene contacto con nuestro centro de atención al cliente, como correos electrónicos enviados entre nosotros.
• Información sobre el uso de los sitios web:Información que recibimos cuando utiliza nuestro sitio web y nuestra aplicación, como qué tipo de dispositivo tiene (p. ej.p.ej móvil o PC), dirección IP, qué páginas visita y qué funciones utiliza allí.
• Información de socios: Información que recibimos de nuestros socios, como Shopify. Los socios nos proporcionan información sobre qué representaciones teatrales, conciertos, cines y otras representaciones ha visitado.
• Información de perfil: Información y suposiciones que hacemos automáticamente en función del resto de la información (mencionada anteriormente) que tenemos sobre usted, como sus preferencias e intereses y a qué grupos demográficos pertenece. a, a menos que usted se haya opuesto a esto.

Para qué utilizamos los datos personales

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines: 

1. Oferta web y aplicación:Utilizamos información para adaptar nuestro sitio web al equipo técnico que utiliza. También podemos utilizar la información para adaptar el contenido de nuestro sitio web a lo que creemos que le interesa.
2. Completar compras:Utilizamos información para completar su compra de productos, p.a para enviarle la mercancía, recibir el pago y almacenar el historial de compras.
3. Crear una cuenta de usuario:Utilizamos información si crea una cuenta de usuario, p.a para darle acceso con un nombre de usuario y contraseña, para almacenar su información de contacto e información de pago, y para que pueda ver su historial de compras.
4. Servicio al cliente:Almacenamos la información que usted proporciona y recibe si tiene contacto con nosotros para brindarle servicio y administrar su relación con el cliente.
5. Estadísticas: Preparamos estadísticas y mapeamos las tendencias del mercado para mejorar y desarrollar aún más nuestros productos y servicios. En la medida de lo posible, lo hacemos con información anónima, sin que sepamos que la información está vinculada específicamente a usted.
6. Marketing:Utilizamos su información de contacto (p. ej.p.ej número de teléfono y dirección de correo electrónico) para enviarle recomendaciones e información sobre nuestras actuaciones. Podemos utilizar información de perfil para que las recomendaciones y la información sean lo más relevantes posible para usted, a menos que usted se haya opuesto a esto. Si lo deseas, también te enviaremos recomendaciones e información sobre las actuaciones de nuestros socios.

 

La base jurídica para el propósito 1, 4 y 5 es nuestro interés legítimo en poder ofrecer, desarrollar y comercializar nuestros servicios.

La base jurídica para el propósito 2, 3 y 4 es para cumplir nuestro contrato con usted.

La base legal para el propósito 5también puede ser su consentimiento, si nos lo ha dado. Puede que sea necesario enviarle marketing si ya no tiene una cuenta de usuario con nosotros o si le enviamos marketing sobre el desempeño de nuestros socios.

Con quién compartimos datos personales

Compartimos datos personales con empresas que nos brindan servicios técnicos y administrativos, como Shopify. Tenemos acuerdos con estos para garantizar su privacidad.

Podemos entregar información en casos individuales, por ejemplo a las autoridades públicas, en caso de sospecha de un delito.

Si da su consentimiento, podemos compartir sus datos personales con nuestros socios como se describe en su consentimiento. Esto puede, por ejemplo,p.ej ser promotores de conciertos, promotores de teatros y otros teatros y cines, para que puedan enviarle recomendaciones e información que sean relevantes para usted, o para que puedan realizar sus propios análisis de mercado y desarrollo de servicios.

Utilizamos proveedores de TI fuera del EEE. Si transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que la privacidad esté protegida mediante la celebración de contratos.

También podemos compartir información anónima con socios, por ejemplo.a análisis de mercado y desarrollo de servicios.

Durante cuánto tiempo almacenamos datos personales

Almacenamos información sobre usted solo mientras sea necesario para lograr el propósito para el cual se obtuvo, o si estamos obligados a almacenar la información. La información será eliminada o anonimizada cuando ya no sea necesaria para lograr el propósito. A continuación se muestra una descripción general de cuánto tiempo almacenamos su información:

• Información sobre usted: Si tiene una cuenta de usuario con nosotros, eliminamos la información cuando cancela la cuenta de usuario o si ha estado inactivo durante más de 12 meses. Si no tienes una cuenta de usuario con nosotros, eliminaremos la información tres meses después de que se haya realizado la actuación, a menos que nos solicites guardar la información para la siguiente compra.
• Información de compra: Si tiene una cuenta de usuario con nosotros, almacenamos su historial de compras durante 12 meses en su perfil de usuario. Eliminamos tu número de tarjeta tres meses después de que se haya realizado la prestación, a menos que nos solicites que guardemos los datos para la siguiente compra. Almacenamos transacciones e información de pago durante 5 años de acuerdo con la Ley de Contabilidad.
• Información sobre el uso de los sitios web: Almacenamos información sobre su uso de nuestros sitios web por hasta 6 meses.
• Información de los socios: Almacenamos cualquier información de los socios siempre que tenga una cuenta de usuario activa con nosotros o siempre que haya dado su consentimiento. Eliminaremos la información si cancela la cuenta de usuario o si la cuenta de usuario ha estado inactiva durante 12 meses.
• Comunicación: Almacenamos las comunicaciones con nuestros clientes durante tres años, a menos que necesitemos almacenarlas por más tiempo, p.p.ej en relación con quejas o reclamaciones.
• Información de perfil: Si tiene una cuenta de usuario con nosotros, eliminamos la información cuando cancela la cuenta de usuario o la cuenta de usuario ha estado inactiva durante más de 12 meses. Eliminaremos la información antes si se opone a que se le realice un perfil.

 

Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web para garantizar la funcionalidad del sitio web, analizar el tráfico de Internet y ver qué áreas de nuestro sitio web ha visitado. Lea nuestra política de cookies para obtener más información.

Cambios en la política de privacidad

Podremos actualizar la política de privacidad de vez en cuando. Se le notificará de cambios significativos. Siempre encontrará la última versión de nuestra política de privacidad en el sitio web/aplicación.

Información de contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, utilice la siguiente información de contacto: 

Persona de contacto: LUKA ZABRDAC

Dirección de correo electrónico: post@lz-customs.com

Dirección: Follummoveien 70I,3516 Hønefoss