1. L'accord
2. Les parties
3. Prix
4. La conclusion de l'accord
5. Confirmation de commande
6. Paiement
7. Livraison avec.v
8. Le risque des marchandises
9. Droit de rétractation
10. Obligation d'enquêter
11. Réclamations en cas de carence et délai de déclaration d'un sinistre en cas de retard
12. Droits de l'acheteur en cas de retard
13. Droits de l'acheteur en cas de défaut
14. Droits du vendeur en cas de défaillance de l'acheteur
15. Garantie
16. Données personnelles
17. Résolution des conflits

18. Annexe 

INTRODUCTION :

Cet achat est régi par les conditions de vente standard ci-dessous pour les achats par les consommateurs de
biens sur Internet. Par achat par le consommateur, on entend ici la vente de biens à un consommateur qui n'agit pas principalement dans le cadre d'une activité commerciale, et lorsque le vendeur agit dans le cadre d'une activité commerciale avec la vente de biens sur Internet. Le contrat a été rédigé et recommandé
utilisé par le médiateur de la consommation.
Les achats des consommateurs sur Internet sont principalement réglementés par la loi sur les contrats, la loi sur les achats des consommateurs, la
loi sur le marketing, la loi sur le droit d'annulation et la loi sur le commerce électronique, et ces lois donnent au consommateur
un droit inaliénable. droits. Les termes du contrat ne doivent pas être compris comme une limitation des droits statutaires, mais définissent les droits et obligations les plus importants des parties pour le commerce. Le vendeur peut choisir de proposer à l'acheteur des conditions meilleures que celles qui figurent dans les présentes conditions de vente.
Dans les cas où le contrat n'apporte pas directement la solution à un problème, le contrat doit
être complété par les dispositions légales pertinentes.

1. L'ACCORD

L'accord entre l'acheteur et LZ-Customs comprend les informations que le vendeur fournit sur l'achat dans
la solution de commande dans la boutique en ligne (y compris, entre autres, des informations sur la nature de la marchandise,
quantité, qualité, autres propriétés, prix et conditions de livraison), éventuellement directement
correspondance entre les parties (par exemple e-mail) ainsi que les présentes conditions de vente.

En cas de conflit entre les informations fournies par le vendeur concernant l'achat dans la solution de commande dans la
boutique en ligne, correspondance directe entre les parties et les termes des conditions de vente,
correspondance directe entre les parties et les informations fournies dans la solution de commande précèdent les conditions de vente, elles ne contreviennent donc pas à la législation contraignante.

2. LES FÊTES

E-mail : Post@lz-customs.com

Instagram : LZ-Customs

Facebook : LZCNorvège

Org. numéro : 92507911 TVA

Adresse : Follummoveien 70I, 3516 Hønefoss

L'acheteur est la personne qui passe la commande.

3. TARIFS

Informations sur les frais totaux que l'acheteur doit payer, y compris toutes les taxes
(taxe sur la valeur ajoutée, douane, etc.) et les frais de livraison (fret, port, frais de facture,
emballage, etc.) ainsi que la spécification des différents éléments dans le prix total est indiquée dans la solution de commande avant la passation de la commande. (Les livraisons de marchandises à Svalbard ou à Jan Mayen doivent être vendues sans ajout de taxe sur la valeur ajoutée.1, contactez-nous avant de commander)

4. ACCORD

Le contrat lie les deux parties lorsque la commande de l'acheteur a été reçue par le vendeur. Les pièces fabriquées spécifiquement pour le véhicule de l'acheteur, à la demande de celui-ci, sont contraignantes jusqu'à la livraison du produit.
Une partie n'est néanmoins pas liée par le contrat s'il y a eu une erreur d'écriture ou de frappe dans l'
offre du vendeur dans la solution de commande dans la boutique en ligne ou dans la commande de l'acheteur, et
l'autre partie s’est rendu compte ou aurait dû se rendre compte qu’il y avait une telle erreur.

5. CONFIRMATION DE COMMANDE

Une fois que le vendeur a reçu la commande de l'acheteur, le vendeur doit sans retard indu confirmer
la commande en adressant une confirmation de commande à l'acheteur.
Il est recommandé à l'acheteur de vérifier que la confirmation de commande concorde avec la
commande en ce qui concerne la quantité, le type de marchandise, le prix, etc. En cas de divergence entre la commande
et la confirmation de commande, l'acheteur doit contacter le vendeur dans les plus brefs délais.

6. PAIEMENT

Le vendeur peut exiger le paiement de l'objet à partir du moment où il est envoyé par le vendeur à
l'acheteur. Ou lorsque la pièce fabriquée est spécifiquement mise en production.
Si l'acheteur utilise une carte de crédit ou de débit pour le paiement, le vendeur peut réserver
le montant de l'achat sur la carte au moment de la commande jusqu'à 4 jours à compter de la commande.
Voir loi du 19. Juin 1969 non. 66 sur la TVA § 16.
Une carte de crédit est une carte de paiement pour laquelle le règlement de l'achat est effectué ultérieurement par le fournisseur de crédit
(société émettrice de la carte de crédit) qui envoie au titulaire de la carte une facture avec une demande de paiement.
3 Une carte de débit est une carte de paiement liée à un compte de dépôt. L'utilisation de la carte entraîne le débit du compte de l'utilisateur et le transfert du montant sur le compte du bénéficiaire.

Lors d'un paiement par carte bancaire, la loi sur les achats à crédit etc.m. entrer en service.
Si le vendeur propose une post-facturation, la facture doit être délivrée à l'acheteur lors de l'expédition de la
marchandise. La date d'échéance doit être fixée à un minimum de 14 jours à compter de la réception de l'envoi par l'acheteur.
Si le vendeur a un besoin particulier d'exiger un paiement anticipé de la part de l'acheteur, par exemple dans le cas
d'achats de production, le vendeur peut l'exiger.
Les acheteurs de moins de 18 ans ne peuvent payer directement qu'à la livraison des marchandises par le vendeur ou à
la livraison des marchandises en contre-remboursement.6

7. LIVRAISON M.V

La livraison des marchandises du vendeur à l'acheteur a lieu de la manière, au lieu et à l'heure
indiqués dans la solution de commande dans la boutique en ligne. LZ-Customs utilise Posten ainsi que Bring.
Si aucun délai de livraison n'est indiqué dans la solution de commande, le vendeur doit livrer la marchandise à
l'acheteur dans un délai raisonnable et au plus tard 30 jours après la commande du client. Cela s'applique principalement aux marchandises en stock. Les marchandises fabriquées sur commande peuvent être retardées en raison d'un manque de matières premières ou de pièces. Si le vendeur doit garantir que les marchandises sont envoyées à l'acheteur, il est tenu de faire transporter les marchandises jusqu'à la destination de manière appropriée et dans des conditions normales pour un tel transport. Le lieu de destination appartient à l'acheteur, sauf accord contraire séparé entre les parties. Tous les colis qui ne sont pas envoyés sous forme de lettres sont assurés jusqu'à 10 000 NOK (dix mille couronnes). Si le colis est envoyé à l'étranger, des frais de douane peuvent s'appliquer. Cela dépend de chaque pays. Si vous avez des questions à ce sujet, l'utilisateur doit contacter le bureau de douane du pays concerné.

8. LE RISQUE DE L'ARTICLE

Le risque de l'objet est transféré à l'acheteur lorsque l'objet a été pris en charge par l'acheteur conformément
au contrat. Si le délai de livraison est arrivé et que l'acheteur ne reprend pas un article qui a été mis à sa disposition conformément au contrat, l'acheteur supporte toujours le risque de perte ou de dommage dû aux caractéristiques de l'objet. article lui-même. Les colis sont assurés au nom du client. Si le colis reçu ou son contenu s'avère endommagé, une réclamation d'assurance doit être déposée auprès de Posten/Bring.

9. DROIT DE RETRAIT

L'acheteur peut annuler l'achat des marchandises conformément aux dispositions de la loi sur le droit de rétractation7. Le droit de rétractation implique que l'acheteur peut restituer la marchandise au vendeur sans motif même si celle-ci ne présente aucun défaut et même si elle n'a pas été livrée.
L'acheteur doit informer le vendeur de l'exercice du droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, les
informations prescrites sur le droit de rétractation et le formulaire de droit de rétractation. Si l'acheteur reçoit le
formulaire de rétractation et les informations nécessaires plus tard qu'à la livraison
des marchandises, le délai de rétractation commence à courir à compter du jour où l'acheteur reçoit le formulaire de droit de rétractation et
le information. Si l'acheteur n'a pas reçu suffisamment d'informations ou de formulaire de droit de rétractation, le délai de rétractation expirera néanmoins 3 mois après la réception de la marchandise. Si l'acheteur n'a reçu aucune information sur le droit de rétractation, le délai sera de 1 an.
La notification de l'acheteur au vendeur concernant l'exercice du droit de rétractation doit, pour raisons de preuve, se faire par écrit
(formulaire de droit de rétractation, e-mail, fax ou lettre), et elle doit contiennent des informations sur
la manière dont l'acheteur souhaite restituer les marchandises au vendeur.
4 Cf. modèle d'accord préparé par la commission paritaire des contrats pour l'organisation principale de l'association Sparebanking et du secteur financier - Conditions d'accord pour les cartes de crédit et les cartes de facturation - relations avec les consommateurs point 12 et conditions types
préparées par l'organisation principale de l'association Sparebanking et l'industrie financière pour les cartes de paiement point 11.
5 Loi de 21. Juin 1985 non. 82 sur les achats à crédit m.m.
6 Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent payer que de la manière susmentionnée car elles ne peuvent pas contracter de dettes, cf. Acte du 22. Avril
1927 sur la tutelle des mineurs (vgml.) § 2.
7 Loi de 21. Décembre 2000 non. 105 sur l'obligation d'information et le droit de rétractation m.v en cas de vente à distance et de vente hors point de vente fixe (acte sur le droit de rétractation).
4
Lors de l'exercice du droit de rétractation, la marchandise doit être restituée au vendeur dans un délai raisonnable. Le vendeur est tenu de rembourser l'intégralité du prix d'achat à l'acheteur dans les 14 jours à compter du jour où le vendeur reçoit l'objet ou le bon de retrait ou où l'objet est mis à la disposition du vendeur. Le vendeur ne peut pas fixer de frais pour l'exercice du droit de rétractation par l'acheteur, mais le vendeur peut exiger de l'acheteur qu'il prenne en charge les frais de retour.
L'acheteur peut examiner le produit avant de regretter son achat. L'article doit néanmoins pouvoir être restitué au vendeur à peu près dans le même état et dans la même quantité qu'au moment où l'acheteur l'a reçu. L'acheteur doit retourner l'article au vendeur dans son emballage d'origine si cela est possible.
L'acheteur ne peut regretter l'achat de biens qui se détériorent rapidement, de biens qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, ni d'enregistrements sonores et d'images (y compris les CD, DVD) ou de programmes informatiques dont le sceau a été brisé. . Cette dernière exception ne s'applique que si le vendeur a clairement indiqué les conditions d'annulation du droit de rétractation sur le sceau. Le droit de rétractation auprès de LZ-customs ne peut être utilisé QUE sur les marchandises en stock. Les marchandises fabriquées sur commande selon la voiture, le numéro d'immatriculation ou les spécifications du client ne peuvent être retournées sans motif. Ceci s'applique également aux marchandises fabriquées sur commande selon les souhaits de l'acheteur. LZ-Customs peut, dans des cas particuliers, accorder le droit de rétractation pour ces pièces. Ceci conformément à la Loi sur la révocation.

§ 22.Exception au droit de rétractation

e. Livraison de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur ou ayant reçu une touche personnelle distincte.

 

10. EXAMEN DE L'ARTICLE

Lorsque l'acheteur reçoit l'article, il est recommandé qu'il examine dans une mesure raisonnable
s'il est conforme à la commande, s'il a été endommagé pendant le transport ou s'il
il présente d'autres défauts. .
Si l'article ne correspond pas à la commande ou présente des défauts, l'acheteur doit en informer le
vendeur en cas de réclamation cf. article 11 du contrat. Cela doit intervenir au plus tard 2 mois après la réception de l'article.

11. RÉCLAMATION EN CAS DE DÉFICIENCE ET DÉLAI DE SIGNALEMENT DES RÉCLAMATIONS EN CAS DE RETARD

S'il y a un défaut dans la marchandise, l'acheteur doit, dans un délai raisonnable après qu'il l'a découvert, notifier au vendeur qu'il souhaite faire valoir le défaut.
Le délai ne peut jamais être inférieur à deux mois à compter du moment où le consommateur a découvert
le défaut. Les réclamations doivent encore être déposées au plus tard deux ans après la prise en charge de l'objet par l'acheteur. Si le produit ou des parties de celui-ci sont destinés à durer beaucoup plus longtemps, le délai de réclamation est de cinq ans.
En cas de retard, les réclamations doivent être adressées au vendeur dans un délai raisonnable après l'arrivée du délai de livraison et
la marchandise n'a pas été livrée.
Si l'article a été payé par carte de crédit, l'acheteur peut également choisir de faire de la publicité et d'envoyer une réclamation
directement au fournisseur de crédit (société émettrice de la carte de crédit).8
La notification au vendeur ou au fournisseur de crédit doit être faite par écrit (e-mail, fax ou lettre).

12. DROITS DE L'ACHETEUR EN CAS DE RETARD

Si le vendeur ne livre pas les marchandises ou les livre en retard conformément à l'accord entre les
parties, et que cela n'est pas dû à l'acheteur ou aux conditions du côté de l'acheteur, l'acheteur peut, conformément aux règles du chapitre 5 de la loi sur les achats des consommateurs, selon les circonstances
restituer le prix d'achat, exiger l'exécution, résilier le contrat et exiger une compensation du vendeur.
Exécution : si le vendeur ne livre pas les marchandises au moment de la livraison, l'acheteur peut
maintenir l'achat et fixer un délai supplémentaire raisonnable pour l'exécution par le vendeur. L'acheteur ne peut néanmoins pas exiger l'exécution s'il existe un obstacle que le vendeur ne peut surmonter ou si l'exécution causera un inconvénient ou un coût aussi important pour 8 Loi du 21. Juin 1985 non. 82 sur les achats à crédit m.m. Article 8.
5
au vendeur que cela est nettement disproportionné par rapport à l'intérêt de l'acheteur à ce que le vendeur le réalise. Si les difficultés disparaissent dans un délai raisonnable, le consommateur peut exiger l'exécution.
Résiliation : L'acheteur peut résilier le contrat avec le vendeur si le retard est important
ou si le vendeur ne livre pas les marchandises dans le délai supplémentaire d'exécution
fixé par l'acheteur. L'acheteur ne peut néanmoins pas résilier le contrat pendant que le délai supplémentaire
est en cours, à moins que le vendeur n'ait déclaré qu'il ne respecterait pas ce délai.
Indemnisation : L'acheteur peut en outre réclamer une indemnisation pour les pertes qu'il subit du fait
du retard du vendeur cf. Article 24 de la Loi sur les achats à la consommation.
L'acheteur doit signaler ses réclamations au vendeur en cas de réclamation, cf. article 11 du présent contrat.Cela s'applique principalement aux marchandises stockées dans les magasins. Les pièces fabriquées sur commande sont exonérées. Si le vendeur informe l'acheteur des retards donnés.Des acteurs tiers ainsi que des pénuries de matières premières ou des retards d’expédition peuvent en être la cause.

13. DROITS DE L'ACHETEUR EN CAS DE DEFAUT

Si les marchandises présentent un défaut et que celui-ci n'est pas dû à l'acheteur ou aux conditions du côté de l'acheteur,
selon les règles de la loi sur les achats de produits de consommation, chapitre 6, l'acheteur peut, selon les circonstances
retenir le prix d'achat, choisir entre la rectification et la nouvelle livraison, exiger une réduction du prix, exiger
la résiliation du contrat et une indemnisation du vendeur.
Correction ou relivraison : si l'article présente un défaut, l'acheteur peut exiger
que le vendeur corrige le défaut ou lui livre à nouveau un article équivalent. Le vendeur peut s'opposer à la réclamation de l'acheteur si la mise en œuvre de la réclamation est impossible ou entraîne pour le vendeur des frais déraisonnables.
Le vendeur doit procéder à la correction ou à la relivraison dans un délai raisonnable. La correction ou la nouvelle livraison doit être effectuée sans frais pour l'acheteur, sans risque que l'acheteur ne soit pas récupéré et sans inconvénient majeur pour l'acheteur. Le vendeur ne peut pas faire plus de deux tentatives de rectification ou de nouvelle livraison pour le même défaut, à moins qu'il n'existe des raisons particulières qui rendent raisonnables de nouvelles tentatives.
Même si l'acheteur ne demande ni correction ni nouvelle livraison, le vendeur peut proposer une correction
ou une nouvelle livraison si cela se produit sans délai. Si le vendeur organise une telle correction ou nouvelle livraison, l'acheteur ne peut pas exiger une réduction ou une augmentation du prix.
Remise de prix : Si le défaut n'est pas réparé ou relivré, l'acheteur peut exiger une
remise de prix proportionnelle.
Annulation : Au lieu d'une réduction de prix, l'acheteur peut résilier le contrat, sauf lorsque le défaut est
inessentiel.
Indemnisation : L'acheteur peut également réclamer une indemnisation pour la perte financière qu'il subit
du fait que la marchandise présente un défaut cf. Article 33 de la Loi sur les achats à la consommation.
L'acheteur doit signaler ses réclamations au vendeur en cas de réclamation, cf. article 11 du présent contrat.
Les règles relatives aux réclamations s'appliquent en complément et indépendamment des règles relatives au droit de rétractation et
aux éventuelles garanties apportées par le vendeur.

14. DROITS DU VENDEUR EN CAS DE DÉFAUT DE L'ACHETEUR

Si l'acheteur ne paie pas ou ne remplit pas les autres obligations en vertu du contrat, et que cela n'est pas
dû au vendeur ou à des circonstances du côté du vendeur, le vendeur peut, conformément aux règles du
Consommateur Loi sur les achats chapitre 9, selon les circonstances, retenir les marchandises, exiger l'exécution du contrat, exiger la résiliation du contrat et une indemnisation de l'acheteur. Le vendeur peut également, selon les circonstances, réclamer des intérêts de retard, des frais de poursuite pour créances et des frais pour marchandises non prépayées et non encaissées.
Exécution : si l'acheteur ne paie pas, le vendeur peut maintenir l'achat et exiger que
l'acheteur paie le prix d'achat (exécution). Si la marchandise n'est pas livrée, le vendeur perd son droit s'il attend trop longtemps pour présenter sa réclamation.
Résiliation : En cas de défaut de paiement important ou autre défaut important de la part de l'acheteur,
le vendeur peut résilier le contrat. Toutefois, le vendeur ne peut pas se rétracter une fois le prix d'achat payé.
Le vendeur peut également annuler l'achat si l'acheteur ne paie pas dans un
délai supplémentaire raisonnable d'exécution que le vendeur a fixé. Le vendeur ne peut néanmoins pas se rétracter tant que le délai supplémentaire est en cours, sauf si l'acheteur a manifesté son refus de payer.
Indemnisation : Le vendeur peut réclamer à l'acheteur une indemnisation pour la perte financière qu'il subit du fait de la rupture du contrat par l'acheteur cf. §
46 de la Loi sur les achats à la consommation.
Intérêts de retard/frais de recouvrement : si l'acheteur ne paie pas
le prix d'achat conformément au contrat, le vendeur peut réclamer des intérêts sur le prix d'achat conformément
à la loi sur les intérêts de retard. .9 En cas de non-paiement, la créance pourra, après mise en demeure, être adressée au recouvrement de créances, et l'acheteur pourra alors être tenu redevable des frais conformément à la loi relative aux activités de recouvrement de créances et autres recouvrements. des créances monétaires en souffrance.

Les colis et colis non réclamés seront facturés des frais de 200 NOK + frais de retour pour les commandes valides, afin de couvrir nos dépenses.

15. GARANTIE

Les garanties données par le vendeur ou le fabricant confèrent à l'acheteur des droits en plus des
droits dont l'acheteur dispose déjà en vertu d'une législation non susceptible de dérogation. Une garantie n'implique donc aucune restriction au droit de l'acheteur de se plaindre et de faire valoir ses droits en cas de retard ou de défauts conformément aux articles 12 et 13. L'acheteur est tenu d'effectuer un entretien normal pour maintenir la garantie. Le vendeur n'est pas responsable de l'utilisation de produits chimiques incorrects sur les pièces spécifiées. La garantie sur le volant est nulle si le client est fumeur.

 

16. INFORMATIONS PERSONNELLES

Sauf accord contraire de l'acheteur, le vendeur ne peut obtenir et stocker que les
données personnelles qui sont nécessaires au vendeur pour pouvoir exécuter les obligations
en vertu du contrat. Les données personnelles des acheteurs de moins de 15 ans ne peuvent être obtenues que si le vendeur a obtenu le consentement des parents ou tuteurs. Les données personnelles de l'acheteur ne doivent être divulguées à des tiers que si cela est nécessaire pour que le vendeur puisse conclure l'accord avec l'acheteur ou dans des cas légaux.
Le vendeur ne peut obtenir le numéro de sécurité sociale de l'acheteur que s'il existe un besoin factuel d'identification sécurisée
et qu'une telle collecte est nécessaire.
9 Loi de 17. Décembre 1976 non. 100 d'intérêts de retard.
10 Loi de 13. Mai 1988 non. 26 sur les activités de recouvrement de créances et autres recouvrements de créances monétaires en souffrance.
11 Des frais ne peuvent pas être facturés aux personnes de moins de 18 ans car elles ne peuvent pas contracter de dettes cf. etc. Section 2.
12 Voir Acte du 14. Avril 2000 non. 31 sur le traitement des données personnelles.
7
Si le vendeur souhaite utiliser les données personnelles de l'acheteur à d'autres fins, par exemple pour
envoyer à l'acheteur de la publicité ou des informations au-delà de ce qui est nécessaire pour conclure l'accord
, le vendeur doit obtenir le le consentement de l'acheteur par la conclusion du contrat. Le vendeur doit fournir à l'acheteur des informations sur la raison pour laquelle les données personnelles seront utilisées et sur qui les utilisera. Le consentement de l'acheteur doit être volontaire et donné par une action active, par exemple en cochant la case.
L'acheteur doit pouvoir contacter facilement le vendeur, par exemple par téléphone ou par e-mail s'il
a des questions sur l'utilisation des données personnelles par le vendeur ou s'il
souhaite que le vendeur supprimer ou modifier les données personnelles.

17. RÉSOLUTION DE CONFLIT

Les parties s'efforceront de résoudre tout différend à l'amiable. L'acheteur peut contacter le
Forbrukerrådet pour obtenir de l'aide en cas de litige avec le vendeur. Si une solution amiable n'est pas obtenue après médiation au sein du Conseil de la consommation, les parties peuvent demander par écrit que le Conseil de la consommation porte le litige devant la Commission des litiges de consommation.13 Les décisions de la Commission des litiges de consommation sont juridiquement contraignantes
quatre semaines après leur notification. Avant que la décision ne soit juridiquement contraignante, les parties peuvent, en soumettant une citation à comparaître à la Commission des litiges de consommation, porter la décision devant le tribunal de district.

18.ANNEXE

L'utilisation de la marque et des images de LZ-Customs est la propriété de LZ-Customs. La marque ne peut être utilisée qu'après la conclusion d'un accord sous forme de contrat. La violation de ceci entraînera des conséquences juridiques. Dans le cas d'accords de parrainage particuliers un contrat sera établi pour sécuriser les deux parties.

Toutes les installations que le client choisit de réaliser lui-même se font à ses propres risques. LZ-Customs n'a aucune responsabilité pour l'installation ou l'assistance lors de l'installation. Si le produit est modifié au-delà de ce qui est requis pour l'assemblage, la garantie sur le produit peut être annulée.