LZ-Douane.com est soucieux que vous ayez confiance en nous et dans la manière dont nous traitons vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons donc pourquoi nous collectons des informations vous concernant, comment nous utilisons ces informations et comment nous prenons en compte votre vie privée.

Les informations personnelles sont des informations et des évaluations qui peuvent être liées à une personne identifiable. Il peut s'agir, par exemple, du nom et des coordonnées, de l'historique des achats ou des informations sur les intérêts.

L'utilisation des données personnelles doit être conforme à la loi sur les données personnelles. En tant que responsable du traitement, nous veillerons à utiliser les données personnelles vous concernant conformément aux règles de la loi.

 

De quelles données personnelles disposons-nous à votre sujet

En fonction des informations que vous nous fournissez, de la manière dont vous utilisez nos services et des autorisations que vous nous accordez, nous disposons des informations suivantes vous concernant :

• Informations vous concernant : Informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande chez nous, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations d'achat : Informations que nous recevons lorsque vous achetez chez nous, telles que ce que vous avez acheté, le numéro de carte et le mode de paiement (par ex.par exemple Nous avons vu).
• Communication :Informations que vous nous fournissez lorsque vous êtes en contact avec notre centre client, telles que les e-mails échangés entre nous.
• Informations sur l'utilisation des sites Web :Informations que nous recevons lorsque vous utilisez notre site Web et notre application, telles que le type d'appareil dont vous disposez (par ex.par exemple mobile ou PC), l'adresse IP, les pages que vous visitez et les fonctions que vous y utilisez.
• Informations des partenaires : Informations que nous recevons de nos partenaires, tels que Shopify. Les partenaires nous fournissent des informations sur les représentations théâtrales, concerts, cinémas et autres spectacles que vous avez visités.
• Informations de profilage : Informations et hypothèses que nous émettons automatiquement sur la base des autres informations (mentionnées ci-dessus) que nous détenons à votre sujet, telles que vos préférences et intérêts et les groupes démographiques auxquels vous appartenez. à, avec sauf si vous vous y êtes opposé.

Pourquoi utilisons-nous les données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes : 

1. Offre site Internet et application :Nous utilisons les informations pour adapter notre site Internet à l'équipement technique que vous utilisez. Nous pouvons également utiliser ces informations pour adapter le contenu de notre site Web à ce qui, selon nous, vous intéresse.
2. Terminer les achats :Nous utilisons les informations pour finaliser votre achat de biens, par ex.un pour vous envoyer les marchandises, recevoir le paiement et stocker l'historique des achats.
3. Créez un compte utilisateur :Nous utilisons des informations si vous créez un compte utilisateur, par ex.un pour vous donner accès avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, pour stocker vos coordonnées et vos informations de paiement, et pour que vous puissiez consulter l'historique de vos achats.
4. Service client :Nous stockons les informations que vous fournissez et recevez si vous êtes en contact avec nous pour fournir un service et gérer votre relation client.
5. Statistiques : Nous préparons des statistiques et cartographions les tendances du marché pour améliorer et développer davantage nos produits et services. Dans la mesure du possible, nous le faisons avec des informations anonymes, sans que nous sachions que ces informations vous concernent spécifiquement.
6. Marketing :Nous utilisons vos coordonnées (par ex.par exemple numéro de téléphone et adresse e-mail) pour vous envoyer des recommandations et des informations sur nos prestations. Nous pouvons utiliser les informations de profilage pour rendre les recommandations et les informations aussi pertinentes que possible pour vous, sauf si vous vous y êtes opposé. Si vous le souhaitez, nous vous enverrons également des recommandations et des informations sur les performances de nos partenaires.

 

Base juridique de l'objectif 1, 4 et 5 est notre intérêt légitime à pouvoir proposer, développer et commercialiser nos services.

Base juridique de l'objectif 2, 3 et 4 est de remplir notre contrat avec vous.

La base juridique de la finalité 5peut également être votre consentement, si vous nous l'avez donné. Il peut être nécessaire de vous envoyer du marketing si vous n'avez plus de compte utilisateur chez nous, ou si nous vous envoyons du marketing sur les performances de nos partenaires.

Avec qui partageons-nous les données personnelles

Nous partageons des données personnelles avec des sociétés qui nous fournissent des services techniques et administratifs, telles que Shopify. Nous avons des accords avec ceux-ci pour garantir votre confidentialité.

Nous pouvons transmettre des informations dans des cas individuels, par exemple aux autorités publiques, en cas de suspicion d'une infraction.

Si vous y consentez, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires comme décrit dans votre consentement. Cela peut par exemplepar exemple être des promoteurs de concerts, de théâtres et d'autres théâtres et cinémas, afin qu'ils puissent vous envoyer des recommandations et des informations qui vous concernent, ou qu'ils puissent réaliser leurs propres analyses de marché et développement de services.

Nous faisons appel à des fournisseurs informatiques situés en dehors de l'EEE. Si nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que la vie privée soit protégée par la conclusion de contrats.

Nous pouvons également partager des informations anonymisées avec des partenaires, par exemple.un analyses de marché et développement de services.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles

Nous stockons les informations vous concernant uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été obtenues, ou si nous sommes tenus de stocker les informations. Les informations seront supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif recherché. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la durée pendant laquelle nous conservons vos informations :

• Informations vous concernant : Si vous disposez d'un compte utilisateur chez nous, nous supprimons les informations lorsque vous annulez le compte utilisateur ou si vous êtes inactif depuis plus de 12 mois. Si vous ne disposez pas de compte utilisateur chez nous, nous supprimerons les informations trois mois après la représentation, à moins que vous nous demandiez de sauvegarder les informations pour le prochain achat.
• Informations d'achat : Si vous disposez d'un compte utilisateur chez nous, nous stockons votre historique d'achats pendant 12 mois dans votre profil utilisateur. Nous supprimons votre numéro de carte trois mois après la représentation, sauf si vous nous demandez de conserver les données pour un prochain achat. Nous conservons les transactions et les informations de paiement pendant 5 ans conformément à la loi sur la comptabilité.
• Informations sur l'utilisation des sites Web : Nous conservons des informations sur votre utilisation de nos sites Web pendant une durée maximale de 6 mois.
• Informations des partenaires : Nous stockons toutes les informations des partenaires tant que vous disposez d'un compte utilisateur actif chez nous ou tant que vous avez consenti. Nous supprimerons les informations si vous annulez le compte utilisateur ou si le compte utilisateur est inactif depuis 12 mois.
• Communication : Nous conservons les communications avec nos clients pendant trois ans, à moins que nous ayons besoin de les conserver plus longtemps, par ex.par exemple dans le cadre de plaintes ou de réclamations.
• Informations de profil : Si vous disposez d'un compte utilisateur chez nous, nous supprimons les informations lorsque vous annulez le compte utilisateur ou que le compte utilisateur est inactif depuis plus de 12 mois. Nous supprimerons les informations plus tôt si vous vous opposez au profilage.

 

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Web pour garantir la fonctionnalité du site Web, analyser le trafic Internet et voir quelles zones de notre site Web vous avez visitées. Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour plus d'informations.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pourrons mettre à jour la politique de confidentialité de temps à autre. Vous serez informé des changements importants. Vous trouverez toujours la dernière version de notre politique de confidentialité sur le site Web/l'application.

Coordonnées

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez utiliser les informations de contact suivantes : 

Personne de contact : LUKA ZABRDAC

Adresse e-mail : post@lz-customs.com

Adresse : Follummoveien 70I,3516 Hønefoss