OFTE STILTE SPØRSMÅL

questions générales

Nos produits s'adaptent très bien. Nous essayons d'utiliser des pièces d'origine au bas de tous nos produits pour le meilleur ajustement possible.

Bien sûr ! Nous serons heureux de vous aider avec l'installation. Contactez-nous pour la réservation et les tarifs.

Sous l'onglet "MONTAGE", vous trouverez un certain nombre de supports. Si vous avez besoin de quelque chose que vous ne trouvez pas, vous pouvez toujours nous contacter. Il existe également d’innombrables clips YouTube utiles qui peuvent vous aider. Si vous avez besoin de notre aide, contactez-nous pour connaître les tarifs.

Ne désespérez pas. Nous vous aidons avec ce que vous recherchez. Nous fabriquons des pièces sur mesure pour toutes les voitures. Nous n’avons répertorié que nos meilleurs vendeurs. Nous vous aidons également dans vos projets personnels !

Vi hjelper deg gjerne med å kartlegge dine ønsker, samtidig som vi kan finne ut av hva som blir "korrekt" til din bil. Ta kontakt med oss!

Dersom du ønsker en sponsoravtale kan du ta kontakt med oss for en vurdering.

Nei. Prisen du får oppgitt i kassen er det beløpet du betaler. Vi holder til i Norge og alle priser er inkludert mva for våre Norske kunder. Dersom du holder til utenfor Norge kan det forekomme import avgifter på ditt kjøp.

Vi holder til på Follummovrien 70i i Hønefoss.

Vi har et showroom og deler av produksjonen som er åpen for kunder. Her kan du se på forskjellige materialer, produkter og produksjonen bak våre custom deler. Dette er åpent etter avtale. Ta kontakt så finner vi en tid!

Selv om vi forstår ditt ønske kan vi dessverre ikke dette. Alle våre produkter har ca 20-25 produksjonsteg. Og arbeidet vi utfører er meget tidkrevende. Vi har ca 80-120 aktive ordre i produksjon til enhver tid. Dersom vi skulle sendt oppdateringer på alle disse ordrene og stegene ville dette ført til lengre leveringstider. Ikke minst avdekket mye av produksjonstegene vi har brukt store ressurser og penger på. Det vi har tid til å fremvise av produksjon vil bli lagt ut på sosiale medier. Dersom du som kunde ønsker bilder når din ordre er fullført kan du såklart få dette på forespørsel. Vi har flere bilder og videoer av både produksjon og prosseser på våre sosiale medier.

Vennligst sjekk siste epost sendt fra oss. Dersom du ikke har fått en epost at din ordre er fullført er din ordre fortsatt i produksjon. Merk at oppgitt leveringstid kun er et cirka estimat. Alle våre produkter er håndlaget er det mange faktorer å ta hennsyn til. Enkelte ganger kommer vi 5 steg frem men må ta 3 steg tilbake for å levere på det nivået vi ønsker. Vi ønsker at du skal få et fantastisk produkt med overlegen kvalitet. Vi ønsker ikke at du som kunde skal få et forhastet produkt. Vi jobber så fort vi kan for at alle skal bli fornøyd! 

GARANTIE

Nos produits ont une garantie de 2 ans.

Notre garantie couvre les défauts causés par un défaut de fabrication. Il peut s'agir de défauts tels que des coutures qui se dissolvent, un tissu qui se détache, des fissures dans le carbone, un pelage et un blanchiment. Notre garantie ne couvre pas les produits ayant été exposés à un manque d'entretien.

Contactez-nous et nous serons heureux de vous aider ?

Expédition & Livraison

À partir du moment où vous recevez une notification indiquant que votre commande a été finalisée, cela prend 1 à 5 jours ouvrables.

Alle våre produkter har oppført leveringstid i produktbeskrivelsen. Da nesten alle våre produkter er håndlaget er dette et cirka estimat. Enkelte ganger kan det gå fortere og andre ganger litt tregere. Røde dager og fellesferier er ikke medtatt i leveringstiden. Du vil motta en epost når din ordre er fullført og sendt.

Nous utilisons la poste et apportons. Toutes les commandes supérieures à 2 000 NOK sont assurées jusqu'à 10 000 NOK pour vous en tant que client.

Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Si vous téléchargez l'application de la poste, vous obtiendrez également automatiquement le suivi dans l'application.

Fortvil ikke. Vi hjelper deg med dette. Alle pakker som vi sender (over 1000kr) er forsikret. Hvis innholdet i din pakke blir skadet eller pakken blir borte er du forsikret. Denne forsikringen er inntil 10 000kr.

Ved enkelte tilfeller kan dessverre din ordre ta noe lenger tid. Dette kan skyldes flere faktorer. Alt hos oss er håndlaget og tørketider, støv, ordre volum, temperatur og sliping kan ha en innvirkning. Vi ønsker at du skal få et unikt og perfekt produkt fremfor noe som er forhastet.

RETOURS ET ANNULATIONS

Oui bien sûr ! Les articles en stock peuvent être annulés et remboursés normalement. En revanche, les marchandises fabriquées sur commande ou spécifiques au client ne peuvent pas être annulées et sont exemptées de la loi sur le droit de rétractation. Ceci est également conforme aux conditions d’achat. Cela inclut tout, des volants personnalisés aux moulures et bien plus encore.

Contactez-nous au post@lz-customs.com et nous vous aiderons !

À partir du moment où nous avons reçu et inspecté l'article, cela prend jusqu'à 10 jours.

Si vous souhaitez retourner une commande, vous, en tant que client, devez payer les frais d'expédition.

FIKK DU IKKE SVAR PÅ DET DU LURTE PÅ?

Ta kontakt med oss på mail eller sosiale medier så hjelper vi deg så fort vi kan!